【保存版】中小企業のTikTok運用で失敗しがちな5つの理由と成功するための改善ポイント
近年、TikTokは中小企業にとっても強力な集客ツールとなりつつあります。
しかし、アカウントを立ち上げたものの「思ったより伸びない…」と感じる企業も多いのが実情です。
本記事では、企業アカウント運用でよくある5つの失敗パターンを紹介しながら、それぞれに対する具体的な改善のヒントもあわせて解説します。
失敗理由①：アカウントの初期設計が不十分
具体的な問題点
- 「誰に」「何を」届けたいかが不明確
- 投稿内容に一貫性がなく、ユーザーに刺さらない
改善のヒント
- ペルソナ設定（例：20代女性・コスメ好き）
- 目的とKPIの明確化（認知拡大？販売？採用？）
- 発信コンセプトの設計（豆知識型・体験型など）
アカウント開設時の“戦略設計”が成功の8割を決めるといっても過言ではありません。
失敗理由②：リサーチ不足
具体的な問題点
- 流行に乗れず「時代遅れ」と感じられてしまう
- TikTokの特性や流行を調べず、他SNSのノリで運用
改善のヒント
- 競合アカウントの分析
- 人気音源・ハッシュタグの定期チェック
- コメント欄の反応からニーズを探る
TikTok独特の「カルチャー」や「ノリ」を理解しないと、視聴者の共感を得るのは難しいです。
失敗理由③：自己満足なコンテンツ
具体的な問題点
- 企業側が言いたいことばかり伝えている
- 視聴者にとって面白くない、役に立たない内容
改善のヒント
- ユーザー視点の徹底（生活にメリットがあるか？）
- エンタメ・ストーリー性を持たせる
- コメントとの双方向コミュニケーション
「商品をどう魅せるか」ではなく、「ユーザーにとって何が価値か？」を基準にコンテンツを設計しましょう。
失敗理由④：売上につながる導線がない
具体的な問題点
- バズっても、購入ページや問い合わせへの導線がない
- プロフィールやキャプションが活用できていない
改善のヒント
- プロフィールにリンク設置（1,000フォロワー以上で解禁）
- 動画や説明文でのCTA（アクション喚起）
- コメント対応＆リンク誘導の工夫
TikTokは直接リンクが貼れないため、プロフィールや説明文から“自然に”誘導する仕組みづくりが重要です。
失敗理由⑤：継続できず、PDCAが回っていない
具体的な問題点
- 投稿が数週間で止まる
- 分析や改善をせずに諦めてしまう
改善のヒント
- 投稿スケジュールの習慣化（例：週3投稿）
- 再生数・視聴維持率などの分析
- 中長期的な戦略の再評価と改善
TikTokで成果を出している企業の多くは「継続」と「改善」の両輪を徹底しています。
まとめ｜中小企業がTikTokで成功するためのチェックリスト
| 初期設計 | ペルソナ・目的・コンセプトを明確にする |
| リサーチ | 流行や競合、TikTok文化を把握する |
| ユーザー視点 | 見る人にとって役立つ・面白い動画を届ける |
| 導線設計 | プロフや説明文から自社サイトへ誘導 |
| 継続と改善 | PDCAを回しながら運用を続ける |
